МИЭЛЬ на Всероссийском жилищном конгрессе в Сочи

Всероссийский жилищный конгресс — крупнейшее деловое мероприятие для профессионалов рынка недвижимости со всей России. Топ-менеджеры МИЭЛЬ из года в год принимают активное участие в различных сессиях и конференциях Конгресса, а также проводят свои мастер-классы и делятся опытом и знаниями с коллегами.

Александр Москатов, управляющий директор МИЭЛЬ провёл мастер-класс «32 ошибки руководителя, или что сегодня нужно делать лучше для управления отделом продаж?». Участники узнали о распространенных ошибках начинающих руководителей в текущей ситуации, о новых сложностях работы и способах их решения. Александр поделился инструментами эффективного взаимодействия со стажерами и опытными сотрудниками, а также антикризисными кейсами на основе реальных управленческих историй. Также Александр Москатов принял участие в дискуссии «Агенты-звезды в компании: украшение или укрощение?».

Александр Москатов: «Конгресс состоялся в сложные времена. Организаторам спасибо за труд и выдержку! Много секций и докладов было посвящено стратегиям выживания в кризис. Отрасль ждет притока новых кандидатов на рабочие места. Соответственно, вопросы HR и адаптации в ближайшее время будут иметь особое значение. Крупные игроки и площадки дали свое видение и прогнозы о серьезном замедлении рынка во втором квартале. Застройщикам придется активней стимулировать риелторов для поддержания объемов продаж. Для риелторов пришло время работы с покупателем. Теперь обычный объектовый звонок — это не только звонок по квартире, а клиент».

Елизавета Генералова, директор по персоналу МИЭЛЬ на своем мастер-классе «Рынок труда в недвижимости: что делать с вызовами-2022?» рассказала, когда и при каких обстоятельствах имеет смысл корректировать системы набора, адаптации и обучения персонала. Как вырастить лояльных сотрудников, как оценить KPI агента и измерить эффективность внедренных процессов.

В качестве ведущей Елизавета Генералова провела конференцию «Брокерская компания: эффективные модели управления в кризис», где также выступила с докладом «Хорошо забытое старое. Как сейчас менять систему управления агентствами до 500 человек».
В дискуссии «Риэлторский хлебушек: сам с усам в коворкинге или с агентством в доле?» Елизавета рассказала о работе в агентстве недвижимости в ракурсе гарантии стабильности в нестабильные времена.

Елизавета Генералова: «Конгресс в очередной раз собрал много участников и показал важность профессионального общения. В этом году во всех секциях мы говорили об изменениях, о том, что делать в новой реальности, в которой нет опыта. И большинство выступлений стали такими прикладными докладами, что сейчас делать по-другому во всех сферах бизнеса, будь то маркетинг, менеджмент, HR, технологии сделки и т. д. Много говорили о внедрении новшеств цифровых технологий, продвижении личного бренда риэлтора, значении отзывов клиентов. Наиболее острые темы отрасли сегодня — изменение портрета покупателя и пользовательского поведения, а также приток в отрасль новых соискателей и их адаптация в новой профессии. Одно из ключевых сообщений — сейчас время профессионалов. Но важно не путать опыт, стаж работы и профессионализм риэлтора. Потому что клиенты будут обращаться с более сложными запросами».

Яна Нещадимова, руководитель отдела офиса МИЭЛЬ «В Черёмушках» приняла участие в практическом семинаре «Квартирные цепочки на вторичном рынке: проблемы технологии». Яна рассказала о том, «Как увеличить продажи за счет оптимизации временных затрат при построении цепочек?».

Яна Нещадимова: «Мои инсайты с конгресса: 1. Стоит взять все презентации ДомКлика для часов агента, потому что они содержат опросы потребителей, каким они хотят видеть агента. 2. Цифры, о которых стоит задуматься: в 2019 году на конференции в г. Электросталь озвучивались такие цифры — порядка 95% сделок проходит с участием агента. В 2022 году на Всероссийском жилищном конгрессе в Сочи речь шла о том, что сделок с участием агента — около 85%. 3. Будущее за профессионалами. Желаю всем продуктивного года!»